Μετάβαση στο περιεχόμενο
  1. Πελάτες εκτός ΕΕ, στην Ελβετία, στη Νορβηγία και στο Ηνωμένο Βασίλειο, τιμές χωρίς ΦΠΑμάθετε περισσότερα
  2. για παραγγελίες εκτός Europa επικοινωνήστε μαζί μας για προσφορά αποστολής!
  1. ✓ 14 ημέρες δικαίωμα επιστροφής
  2. ✓ 12 μήνες εγγύηση
  3. ✓Γρήγορες παραδόσεις ✓ δωρεάν αποστολή δωρεάν σε όλη την ΕΕ Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις

Όροι χρήσης

Γενικοί όροι

Ημερομηνία ισχύος: [2026-05-07]

Αυτοί οι όροι ισχύουν για όλες τις αγορές που γίνονται μέσω του Barista-espresso.se και των σχετικών τομέων, που λειτουργούν από:

Machiels Nordic AB
Billstavägen 74
153 95 Järna
Σουηδία
Αρ. Εγγραφής: 559321-0171
ΑΦΜ: SE559321017101

Με την υποβολή παραγγελίας αποδέχεστε αυτούς τους όρους.

1. Γενικές πληροφορίες

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να κάνετε παραγγελία.

Δεσμευτική συμφωνία συνάπτεται όταν η πληρωμή σας εγκριθεί και λάβετε επιβεβαίωση παραγγελίας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε μια παραγγελία σε περίπτωση:

  • Λάθη τιμής ή τεχνικά λάθη
  • Διαφορές αποθέματος
  • Υποψία απάτης
  • Ελλιπή ή λανθασμένα στοιχεία

Εάν απαιτείται επιπλέον επαλήθευση ταυτότητας για λόγους ασφαλείας, μπορεί να ζητηθεί πριν από την παράδοση.

2. Τιμές, ΦΠΑ και πληρωμή

Τιμές

Όλες οι τιμές εμφανίζονται με βάση τη διεύθυνση παράδοσής σας και περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου ισχύει.

Σε περίπτωση προφανούς λάθους τιμής λόγω τεχνικού ή τυπογραφικού σφάλματος, διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε το λάθος και αν χρειαστεί να ακυρώσουμε την παραγγελία.

ΦΠΑ

  • Πελάτες εντός ΕΕ: Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ σύμφωνα με τη χώρα παράδοσης.
  • Πελάτες εκτός ΕΕ (συμπεριλαμβανομένων Νορβηγίας, Ελβετίας και Ηνωμένου Βασιλείου): δεν χρεώνεται σουηδικός ΦΠΑ.

Ο φόρος εισαγωγής, τα τελωνειακά τέλη και τα έξοδα διαχείρισης πληρώνονται από τον πελάτη.

Για πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο, η ελάχιστη αξία παραγγελίας είναι £135.

Νόμισμα

Το νόμισμα καθορίζεται από τη χώρα παράδοσής σας. Οι συναλλαγματικές ισοτιμίες διαχειρίζονται από τον πάροχο πληρωμών σας. Δεν ευθυνόμαστε για αλλαγές στις ισοτιμίες.

Τρόποι πληρωμής

Δεχόμαστε:

  • Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • Klarna (όπου είναι διαθέσιμο)
  • Bancontact
  • iDEAL
  • Τραπεζική μεταφορά (συμπεριλαμβανομένου του Wise)

Η πληρωμή μπορεί να δεσμευτεί πριν από τη χρέωση και συνήθως χρεώνεται όταν επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα.

3. Αποστολή και παράδοση

Περιοχή παράδοσης

Αποστέλλουμε παγκοσμίως, υπό την προϋπόθεση περιορισμών κατασκευαστή και εξαγωγής.

Οι πελάτες εντός ΕΕ, Ελβετίας, Νορβηγίας και Ηνωμένου Βασιλείου μπορούν να ολοκληρώσουν την αγορά απευθείας στο ταμείο.

Οι πελάτες σε άλλες περιοχές μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσουν μαζί μας για προσφορά μεταφοράς.

Χρόνος επεξεργασίας

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται συνήθως εντός 24 ωρών (έως 2 εργάσιμες ημέρες σε περίοδο αιχμής).

Οι παραγγελίες που γίνονται κατά τη διάρκεια Σαββατοκύριακων ή αργιών επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Χρόνος παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι:

  • Σουηδία: συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες
  • Άλλες χώρες: διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό
  • Ειδικές παραγγελίες: περίπου 1–2 εβδομάδες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με συγκεκριμένα προϊόντα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της συνομιλίας.

Ακόμα και αν συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους μεταφορείς, οι καθυστερήσεις παράδοσης που οφείλονται σε τρίτους ή τελωνειακές αρχές είναι εκτός του ελέγχου μας.

Μεταφορείς

Αποστέλλουμε με PostNord, UPS, DHL, DB Schenker και FedEx. Παρέχονται πληροφορίες παρακολούθησης.

Κίνδυνος και παράδοση

Για ιδιώτες καταναλωτές, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται όταν εσείς ή πρόσωπο που έχετε ορίσει παραλαμβάνει φυσικά το προϊόν.

Για εταιρικούς πελάτες, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται όταν το προϊόν παραδίδεται στον μεταφορέα.

Μπορούμε να παραδώσουμε σε σημείο παραλαβής για λόγους ασφαλείας ή logistics. Απαιτείται έγκυρη ταυτότητα κατά την παραλαβή.

Μη παραληφθείσες αποστολές

Αν μια αποστολή δεν παραληφθεί και επιστραφεί σε εμάς, μπορεί να επιβληθεί διοικητικό τέλος 350 SEK για να καλύψει τα πραγματικά έξοδα διαχείρισης και επιστροφής. Αυτό δεν αποτελεί άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.

4. Δικαίωμα υπαναχώρησης (μόνο για καταναλωτές εντός ΕΕ, UK, NO, CH)

Αν είστε ιδιώτης καταναλωτής εντός ΕΕ, έχετε το νόμιμο δικαίωμα να αποσύρετε την αγορά σας εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε λόγο.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα που εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει παραλαμβάνει φυσικά το τελευταίο προϊόν της παραγγελίας σας.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης πρέπει να μας ενημερώσετε με σαφές μήνυμα (π.χ. μέσω e-mail).

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την παρακάτω τυπική φόρμα, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.

Επίδραση του δικαιώματος υπαναχώρησης

Αν αποσύρετε τη σύμβαση, επιστρέφουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της τυπικής παράδοσης.

Αν έχετε επιλέξει μια πιο ακριβή επιλογή παράδοσης από την τυπική μας, επιστρέφεται μόνο το κόστος της τυπικής παράδοσης.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται αφού λάβουμε και ελέγξουμε το επιστραφέν προϊόν.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό.

Όροι επιστροφής

  • Το προϊόν μπορεί να εξεταστεί αλλά όχι να χρησιμοποιηθεί πέραν του απαραίτητου για να διαπιστωθούν τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία του.
  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία.
  • Εσείς αναλαμβάνετε το άμεσο κόστος της επιστροφής.

Είστε υπεύθυνος μόνο για τυχόν μείωση αξίας που προκλήθηκε από χειρισμό πέραν του απαραίτητου για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία του προϊόντος.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

  • Δωροκάρτες
  • Αναλώσιμα
  • Καφές και τρόφιμα
  • Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα
  • Προϊόντα που έχουν παραγγελθεί ειδικά για τον πελάτη
  • Εταιρικές αγορές

Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για πελάτες εκτός ΕΕ.

Τυπική φόρμα για το δικαίωμα υπαναχώρησης

(Συμπληρώστε και επιστρέψτε αυτή τη φόρμα μόνο αν θέλετε να αποσύρετε τη σύμβαση.)

Προς:

Machiels Nordic AB

Billstavägen 74

153 95 Järna

Σουηδία

E-mail: info@barista-espresso.se

Με την παρούσα γνωστοποιώ την απόσυρση από τη σύμβαση αγοράς για τα ακόλουθα προϊόντα:

Παραγγέλθηκε στις:

Παραλήφθηκε στις:

Αριθμός παραγγελίας:

Όνομα:

Διεύθυνση:

Υπογραφή (μόνο σε περίπτωση ειδοποίησης σε χαρτί):

Ημερομηνία:

5. Επιστροφές και ανταλλαγές

Όλες οι επιστροφές πρέπει να ξεκινούν με επικοινωνία μαζί μας εκ των προτέρων.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι καλά συσκευασμένα στην αρχική τους συσκευασία.

Εάν ένα επιστρεφόμενο προϊόν είναι κατεστραμμένο λόγω ανεπαρκούς συσκευασίας ή εμφανίζει σημάδια χρήσης πέραν του απαραίτητου για έλεγχο, διατηρούμε το δικαίωμα να μειώσουμε την επιστροφή ή να αρνηθούμε πλήρως το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Οι ανταλλαγές γίνονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

6. Εγγύηση και καταγγελία

Οι ιδιώτες καταναλωτές προστατεύονται από τον νόμο περί καταναλωτικών αγορών, που παρέχει 3 χρόνια δικαίωμα καταγγελίας για ελαττώματα στο προϊόν.

Η καταγγελία πρέπει να γίνει εντός εύλογου χρόνου μετά την ανακάλυψη του ελαττώματος. Καταγγελία εντός δύο μηνών θεωρείται πάντα έγκαιρη.

Διατηρούμε το δικαίωμα να επισκευάσουμε ή να αντικαταστήσουμε ένα ελαττωματικό προϊόν πριν προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων. Οι επισκευές ολοκληρώνονται συνήθως εντός 2–4 εβδομάδων.

Τυπική Εγγύηση

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, τα προϊόντα περιλαμβάνουν 1 έτος Εγγύησης που καλύπτει ελαττώματα κατασκευής.

Η Εγγύηση δεν καλύπτει:

  • Φυσιολογική φθορά
  • Αλλαγές στην εμφάνιση λόγω φυσιολογικής χρήσης
  • Λανθασμένη εγκατάσταση ή χειρισμός
  • Ελλιπής συντήρηση (συμπεριλαμβανομένης της αποσκλήρυνσης όπου απαιτείται)
  • Χρήση λανθασμένων καθαριστικών ή αποσκληρυντικών
  • Εξωτερικές ζημιές ή ατυχήματα

Όλες οι υποθέσεις Εγγύησης υπόκεινται σε τεχνικό έλεγχο.

Ανακαινισμένες μηχανές Sage

Ανακαινισμένες μηχανές espresso Sage περιλαμβάνουν 1 έτος λειτουργικής εγγύησης που καλύπτει εσωτερικά μηχανικά και ηλεκτρικά μέρη. Η φθορά στην εμφάνιση δεν καλύπτεται.

Εταιρικοί πελάτες

Οι εταιρικοί πελάτες λαμβάνουν 1 έτος περιορισμένης Εγγύησης. Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για εταιρικές αγορές.

7. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέτρο που επιτρέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία:

  • Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες, συμπεριλαμβανομένης απώλειας κέρδους, εσόδων ή επιχειρηματικών ευκαιριών.
  • Η συνολική ευθύνη μας για τυχόν αξιώσεις περιορίζεται στο ποσό που έχει καταβληθεί για το συγκεκριμένο προϊόν.

Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει δικαιώματα σύμφωνα με υποχρεωτική νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.

8. Ανωτέρα βία

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις ή μη εκπλήρωση λόγω γεγονότων εκτός εύλογου ελέγχου μας, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά:

  • Φυσικές καταστροφές
  • Κυβερνητικά μέτρα
  • Εργασιακές διαμάχες
  • Διαταραχές στην αλυσίδα εφοδιασμού
  • Διακοπές στη μεταφορά
  • Πόλεμος ή παρόμοια γεγονότα

Οι υποχρεώσεις μας αναστέλλονται όσο διαρκούν τέτοιες συνθήκες.

9. Πληροφορίες προϊόντος

Επιδιώκουμε ακριβείς περιγραφές προϊόντων και εικόνες. Ωστόσο:

  • Μπορεί να υπάρξουν μικρές αλλαγές στις προδιαγραφές
  • Μπορεί να υπάρξουν διαφορές χρώματος ανάλογα με την οθόνη
  • Μπορεί να υπάρξουν διαφορές αποθέματος

Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε λάθη.

10. Διαφορές και εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρούσες όροι διέπονται από το σουηδικό δίκαιο.

Οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλουν διαφορές σε:

  • Γενική Επιτροπή Παραπόνων (ARN)
  • Η πλατφόρμα της ΕΕ για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ODR)

Ακολουθούμε τις συστάσεις της ARN.

Οι διαφορές με εταιρικούς πελάτες θα επιλύονται από σουηδικό δικαστήριο εκτός αν έχει συμφωνηθεί κάτι διαφορετικό.